昆山裝潢品牌企業(yè)九工裝飾：

    對(duì)于地板企業(yè)來說，單靠廣告和網(wǎng)站排名來尋找商機(jī)的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的地板品牌，需要適應(yīng)社交時(shí)代的新環(huán)境，與消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行“交流”。地板企業(yè)需要找到適合自己的社交媒體，接觸目標(biāo)消費(fèi)者，從而建立這樣的關(guān)系。而社交媒體在各方各面對(duì)于地板企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展起到很大的作用。

　　影響力廣泛

　　昆山裝潢品牌企業(yè)九工裝飾了解截至2011年底，中國社交媒體用戶數(shù)量已達(dá)3億，中國擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群，而且一二三線城市居民的社交媒體注冊(cè)率高達(dá)95%。同時(shí)，人們?cè)谏缃幻襟w網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間共計(jì)1100億分鐘，占所有在線時(shí)間的22%。

　　不同于傳統(tǒng)的廣告曝光，通過社交媒體的推廣，喜歡參與和貢獻(xiàn)內(nèi)容的用戶會(huì)主動(dòng)投入對(duì)品牌的關(guān)注，據(jù)澳大利亞研究公司估計(jì)，如果把社交網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論及發(fā)帖加起來，每年大約有5000億的曝光，這是一個(gè)很大的曝光量。

　　培養(yǎng)地板品牌忠誠度

　　至少有一半Twitter和Facebook的用戶認(rèn)為，他們?cè)谏缃幻襟w上開始關(guān)注某地板企業(yè)之后會(huì)越來越樂意去談?wù)?、推薦或購買該企業(yè)的產(chǎn)品。地板品牌借助社交媒體更容易與用戶達(dá)成深度溝通，通過具有創(chuàng)意的內(nèi)容和互動(dòng)質(zhì)量，最終形成長期的“粉絲”級(jí)用戶群。

　　提升地板品牌的用戶體驗(yàn)

　　傳統(tǒng)媒體過多地去拉攏引誘消費(fèi)者，并用過量的信息轟炸消費(fèi)者;社交網(wǎng)站則是讓消費(fèi)者自己決定去關(guān)注哪些地板品牌、地板品牌的哪些方面。在被譽(yù)為“最賺錢的奢侈品行業(yè)”，社交網(wǎng)絡(luò)的這種特征將成為企業(yè)未來根本的、首要的傳播方式。

　　另外，社交媒體提供用戶分享功能，容易形成口口相傳的效應(yīng)。國外研究指出，越來越多的中國社交媒體用戶希望“與你做朋友”。超過89%的人，認(rèn)為社交媒體能夠享受到更多的平等，這也是他們喜歡分享的主要原因。報(bào)告分析，26%的中國社交媒體用戶經(jīng)常性的發(fā)起對(duì)話,創(chuàng)建內(nèi)容,并且在網(wǎng)上發(fā)布他們的觀點(diǎn)，同時(shí)期待更多的參與。

　　地板品牌危機(jī)公關(guān)的有效渠道

　　昆山裝潢品牌企業(yè)九工裝飾提示危機(jī)公關(guān)，盡管企業(yè)的公關(guān)部門或者地板企業(yè)主都不愿意提及這個(gè)問題，但是在信息透明化的當(dāng)下，危機(jī)公關(guān)是地板企業(yè)的必修課，尤其是充分利用社交媒體，建立一整套合適的品牌危機(jī)系統(tǒng)，可以快捷、有效地降低危機(jī)對(duì)企業(yè)品牌的負(fù)面影響。(小D)