蘇州辦公室裝飾公司行家九工裝飾公司：

    經(jīng)過一輪又一輪的“雙十一”席卷過后，網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種潮流，對于櫥柜企業(yè)來說，電子商務(wù)化也不是什么深奧陌生的話題了，據(jù)蘇州辦公室裝飾公司出色企業(yè)九工裝飾了解到，眾多櫥柜企業(yè)的電商之路走得并不順利，可以說當下櫥柜企業(yè)的電商之路還處在一個探索階段。當下的電商運營如火如荼，許多行業(yè)更是碩果累累，那么櫥柜行業(yè)又為何在電商發(fā)展中遭遇如此冷淡的局面呢?

產(chǎn)品體驗的缺失
    櫥柜行業(yè)不同于其他許多行業(yè)的產(chǎn)品，可以通過在網(wǎng)上的直接展示就能獲得客戶的放心購買。櫥柜企業(yè)開始電商化過后和傳統(tǒng)的家居賣場相比，他不能讓消費者真實的感受到產(chǎn)品，消費者也無法判斷該產(chǎn)品是否適合放置在家中，造成了消費者很多的疑慮，這也是大部分消費者愿意在其他網(wǎng)上商品花費大量金錢，而對櫥柜產(chǎn)品謹慎購買的原因。櫥柜的網(wǎng)上銷售導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品的體驗度大大降低，而線下實體店卻能解決這一點，這是櫥柜企業(yè)在“觸電”以后，遇到的最大困境。
利益分割兩難全
    從“雙十一”櫥柜的銷售量來看，相比去年又有所增加，但是“雙十一”之后又暴露出許多的問題，有超過50%的櫥柜客戶要求退貨。消費者退貨的真正原因并不是因為常見的質(zhì)量問題，而是因為購買櫥柜產(chǎn)品過后缺乏體驗心生忐忑，最終導(dǎo)致的結(jié)果。曾經(jīng)有人提出過可以通過和經(jīng)銷商、代理商協(xié)作來打通線上和線下的渠道，但蘇州辦公室裝飾優(yōu)秀企業(yè)九工裝飾的專家發(fā)現(xiàn)這只是理想狀態(tài)，現(xiàn)實中根本無法實現(xiàn)，線上與線下的利益平衡分割點難以找到，雙方都不愿意在利益上做出讓步，這就導(dǎo)致了最終解決方案的失敗。
售后服務(wù)難到位
    櫥柜屬于是大件產(chǎn)品，一般的物流公司都不愿意承接，即使找到了物流公司合作，也多數(shù)不能達成送貨上門的協(xié)議。所以，消費者如果在網(wǎng)上購買了櫥柜產(chǎn)品之后，需要自己去提貨，這種情況下，消費者大都會找人進行搬運，支付額外的人工費用。再加上這些人員是非專業(yè)人士，在搬運的過程當中很容易造成產(chǎn)品的破損。很多的消費者也是考慮到這種售后服務(wù)的不完整而放棄網(wǎng)購櫥柜產(chǎn)品或者退貨。這些問題都是櫥柜企業(yè)電商化必須解決的幾大難題，如有一項沒有解決好，櫥柜企業(yè)們也只能是遠觀電商碩果。（小Z）