昆山寫字樓裝修九工裝飾溫馨提示：

    今年又是一個團購年。昆山寫字樓裝修知名企業(yè)九工裝飾的工作人員走訪了幾家地板企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在制定本年度計劃時，為首即是工廠團購或聯(lián)合經(jīng)銷商的整體促銷，一個季度過去，就可看見各大地板企業(yè)繁忙的促銷景象，似乎業(yè)內(nèi)“不促不銷”已經(jīng)成為一個宗旨。在這個同質(zhì)化競爭時代，真的只有價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)才能挽救企業(yè)的庫存了?不知大家有沒有考慮過同質(zhì)化的本質(zhì)，同質(zhì)化的出現(xiàn)說明了產(chǎn)品的極易復制性，以及該產(chǎn)品的低附加值性質(zhì)。每當有新產(chǎn)品上市，總會接著出現(xiàn)一批山寨產(chǎn)品，讓消費者眼花繚亂的同時，又對價格機制形成了沖擊，對行業(yè)的健康發(fā)展十分不利。
那么地板企業(yè)的出路在何處?
    九工裝飾公司昆山辦公室裝修的專家認為，在于服務(wù)和技術(shù)。首先，服務(wù)目前仍然是地板行業(yè)乃至家裝行業(yè)的軟肋，安裝及維修仍然有很大的進步空間;技術(shù)更不用說，地板產(chǎn)品的科技屬性雖未完全凸顯，但智能家居興起后技術(shù)將徹底改變家居行業(yè)。其次，服務(wù)是最難復制的項目，因為服務(wù)不僅涉及技術(shù)，更與人息息相關(guān);同樣，復制一項科技專利可能性極低。因此，服務(wù)和技術(shù)是最能將地板企業(yè)引向光明之路的指明燈。
購物體驗更完整 購買安裝一條龍服務(wù)
    裝修場景模擬已經(jīng)不是新技術(shù)了，從貝爾獨立自主開發(fā)的一款地板鋪裝場景體驗軟件Home Touch(中文名：家特趣)中可見一斑，未來這樣的體驗軟件甚場景更逼真更真實的科技產(chǎn)品會越來越多，同時支付手段也越來越便捷，購買不成問題。但技術(shù)升級之外，提前測量、配送和安裝也應更主動，更系統(tǒng)，九工裝飾昆山裝修公司的專家提示特別是目前消費者投訴較多的測量不精準、加收費用，配送途中物品受損，安裝不細致導致的隱患或額外收費等都是企業(yè)應該去解決的問題。只有技術(shù)和人力的雙支持才能令消費者得到全方位的購物體驗。
產(chǎn)品即企業(yè)的孩子 對產(chǎn)品進行遠程監(jiān)控
    地板企業(yè)目前普遍是將產(chǎn)品銷售出去，只要消費者不投訴不返修，則皆大歡喜。至于產(chǎn)品滿意度、產(chǎn)品使用期變化等一概不知，這對產(chǎn)品的升級十分不利，更是影響了用戶對企業(yè)的品牌認知度和產(chǎn)品的認可。這里提一個理論，將產(chǎn)品當成自己的孩子，那么孩子(產(chǎn)品)的成長狀況(新舊程度)、是否健康(破損現(xiàn)象等)是不是家長(企業(yè))應該關(guān)注的問題?答案是肯定的。之前某家居企業(yè)推出每個產(chǎn)品的專有二維碼，供消費者查詢。昆山工裝公司出色企業(yè)九工裝飾的專家大膽假設(shè)，除了產(chǎn)品身份證(二維碼)外可否將產(chǎn)品內(nèi)置感應系統(tǒng)，能自動報告其物理狀況，或者接受遠程檢測。當然，目前的技術(shù)做到這點尚早，但技術(shù)做不到的人工是可以做的，比如建立產(chǎn)品維修小組，每個月(或季度或半年)到用戶家里(提前和用戶溝通好)進行評測，并對有需要用戶進行有償?shù)匕灞ｐB(yǎng)。
    要在未來的地板市場上站住腳，既不被同質(zhì)化競爭打敗又不會淪為智能地板的代工廠，就得自行發(fā)力，引進并研發(fā)新技術(shù)，占領(lǐng)服務(wù)制高點，將產(chǎn)品和服務(wù)打造為業(yè)內(nèi)同行難以企及的核心競爭力。（小Z）