昆山辦公室裝修專家九工裝飾公司：

　　現(xiàn)階段，地板市場不僅僅是以價格競爭為主，隨著人們對于地板產(chǎn)品的逐漸了解以及生活品質(zhì)的提高，大部分的消費者更加看重地板產(chǎn)品的品質(zhì)以及地板的售后服務(wù)。
　　售后服務(wù)是營銷重點
　　聰明的商家在產(chǎn)品促銷時，會將售后服務(wù)擺在第一位。只有售后服務(wù)得到促銷商家的重視，才能讓消費者放心的選購。國美就是一個鮮活的實例。多年來，國美始終秉承“薄利多銷，服務(wù)當先”的經(jīng)營理念，不管是日常的銷售還是假日的促銷。國美依靠精致周到的服務(wù)，收獲了消費者對企業(yè)的好評。從國美這個實例我們可以看出，企業(yè)的促銷是應(yīng)當建立在“服務(wù)當先”的基礎(chǔ)下進行。
　　促銷，讓消費者獲得實惠的同時，還應(yīng)讓他們獲得尊重，這是一個全方位的過程。所以，促銷不只是價格一個元素，還應(yīng)當讓消費者節(jié)約時間成本、獲得真正實惠和體會到全方位的尊重。地板賣場促銷環(huán)節(jié)的一時急功近利，會給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠的影響。因此，做好有效假日促銷的同時，還需做好售后服務(wù)，只有售后服務(wù)跟上促銷的腳步，才能收獲這份來自消費者的尊重。
　　通過售后挖掘顧客的二次消費
　　昆山裝飾出色企業(yè)九工裝飾公司了解到，售后服務(wù)體驗一直是制約很多地板企業(yè)發(fā)展的短板，很多時候售后服務(wù)是品牌文化的體現(xiàn)。這不僅要求企業(yè)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時，還對品牌的售后服務(wù)有著更高的要求。
　　昆山餐廳裝修品牌企業(yè)九工裝飾公司分析假如地板品牌單純依靠價格的競爭優(yōu)勢，則無法深入挖掘消費者的二次消費需求。地板產(chǎn)品在這方面則選擇以質(zhì)量為基石，并從售后服務(wù)方面入手，為消費者提供良好的購物體驗。這是保持品牌市場競爭力的有力保障。同時企業(yè)還需積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。以實現(xiàn)品牌文化的有效輸出，使消費者和合作伙伴們能夠更好地認知、認同、認可品牌自身的價值內(nèi)涵，以獲得了廣大消費者的肯定和支持。
　　做有“深度”的售后服務(wù)
　　昆山辦公室設(shè)計服務(wù)專家九工裝飾公司聚焦雖然目前很多企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)組建了地板產(chǎn)品專屬服務(wù)部門，但由于受到原有傳統(tǒng)建材粗放式初級服務(wù)觀念的影響，很多企業(yè)的地板服務(wù)職能部門依舊形同虛設(shè)，或在問題的處理過程中，極易出現(xiàn)相互推諉和拖沓現(xiàn)象。
　　按常規(guī)思路來看，一般地板品牌在針對終端客戶的銷售前期咨詢指導(dǎo)、銷售過程中的各項細節(jié)和各注意事項的提醒完善、后期安裝乃至售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)的銜接度、執(zhí)行人員的責(zé)任心、問題處理的時效性等都是其深度服務(wù)的最直觀體現(xiàn)。（小L）